Los ecommerce exitosos tienen 5 características en común que te queremos compartir para que lleves tu tienda en línea al siguiente nivel:
1. Seguridad de la información:
Una plataforma de comercio electrónico segura es esencial para garantizar que los datos de los clientes estén protegidos y que los pagos se completen de forma adecuada. En este punto deberías conocer términos como antivirus, antimalware, certificados de seguridad, backup, actualizaciones de seguridad de tu CMS.
2. Pagos en línea:
Un sistema de procesamiento de pagos eficiente es fundamental para un ecommerce exitoso. Los clientes deben poder realizar pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago en línea. En el mercado puedes encontrar varias opciones de pasarela de pagos entre las cuales destacamos PayPal, Payu Latam y Mercado Pago.
3. Optimización de motores de búsqueda:
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital. Esto ayuda a mejorar el posicionamiento de su sitio web en los resultados de búsqueda de los principales motores de búsqueda, lo que aumenta el tráfico y las ventas. Algunas plataformas te pueden ayudar a realizar un diagnóstico son:
4. Experiencia de usuario:
La experiencia de usuario es un factor clave para el éxito de un ecommerce. El diseño de la interfaz de usuario debe ser intuitivo y fácil de navegar para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que están buscando. Aquí tendrás que evaluar la interacción, la comprensión del contenido, la navegabilidad, la accesibilidad y la velocidad que en conjunto permiten que el usuario tenga una buena experiencia en tu portal.
5. Analítica:
La analítica es una herramienta esencial para comprender mejor a los clientes y mejorar la eficiencia de su negocio. Las métricas como el tiempo promedio en el sitio, el porcentaje de rebote y el número de conversiones pueden ayudarlo a identificar áreas de mejora y optimizar su sitio web para obtener mejores resultados. Algunas herramientas que pueden apoyarte para tener las métricas de tu portal son:
En conclusión
Se puede decir que si quieres tener un ecommerce de éxito debe ser seguro, con un procesamiento de pagos ágil, con buen SEO, con una buena experiencia de usuario y con datos que permitan tomar decisiones.